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送付修理
送付修理対象製品
- 一般家庭用製品
※ ご相談される前に、修理期間が終了した機種をご確認ください。
※ 送付修理の対象製品かどうかご不明な場合はJVCケンウッドカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
※ 販売店の長期保証にご加入の場合は、販売店へお申込みください。
※ 業務用製品につきましては、業務用機器窓口にお問い合わせください。
※ 送付修理は個人のお客様向けのサービスです。
送付修理の流れ
1. 送付修理依頼書の作成
修理品を送付される際に、送付修理依頼書へ必要事項をご記入頂き、修理品へ同梱しお送りください。修理の際に重要な書類となりますので、必ずご記入頂きますようご協力の程よろしくお願い致します。また、弊社は修理規約（送付修理依頼書内に記載）に基づき、お客様に各種の修理サービスを提供させていただきます。あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。
送付修理受付サービスセンター
■ 送付先 1
〒060-0062
北海道札幌市中央区南2条西10丁目6-2 PPCビル3階
㈱JVCケンウッド・サービス 札幌サービスセンタ－
電話番号 0120-2727-87
■ 送付先 2
〒239-8528
神奈川県横須賀市神明町58-4
(株)JVCケンウッド・サービス 横須賀サービスセンター
電話番号 0120-2727-87
■ 送付先 3 【ビデオカメラ修理 送付専用】
〒338-0837
埼玉県さいたま市桜区田島9-22-8
(株)JVCケンウッド・サービス ビデオカメラ修理センター
電話番号 0120-2727-87
3. 修理完了品のお届け・お支払
修理料金が発生する場合は、修理完了後にサービスセンターよりお電話にて、お届け日時および修理料金をご案内いたします。
修理完了品はお客様のご指定日時にお届けいたします。
修理料金および荷造送料（代引き手数料を含む）は、配達時に配送業者へ現金にてお支払いください。
なお、お支払い方法は代金引換のみとさせていただきます。
ご注意事項
- 修理品の取り外し・取り付けはお客様ご自身で行ってください。
- 修理品に異常が認められなかった場合、記録データの消失にご同意いただけなかった事項に該当する未修理返却の場合、部品保有年限を超える修理品で部品の入手ができず未修理返却となった場合、また修理見積後にキャンセルされた場合は基本点検料として、下記料金をご請求させていただきます。
| 基本点検料 （税込） | 製品名 ※（ ）内は製品価格となります |
| 2,200円 | ラジカセ、ポータブルスピーカー、ホームオーディオ、コンポーネントシステム、※WOODCONEオーディオは3,000円、カーオーディオ、1カメラドライブレコーダー（ナビ非連携）、通信機オプション、シングルバンドアマチュア無線機、小電力、ビデオムービー（10万円未満）、ソーラーパネル、ヘッドホン/イヤホン/ホームアクセサリー（10万円未満） |
| 3,300円 | WOODCONEオーディオ、ディスプレイオーディオ、カーナビゲーション、2カメラドライブレコーダー、ナビ連携ドライブレコーダー、プロジェクター（100万円以下）、ビデオムービー（10万円以上）、ポータブル電源、空気清浄機、除菌消臭器、ヘッドホン/イヤホン/ホームアクセサリー（10万円以上） |
| 4,400円 | マルチバンドアマチュア無線機、固定アマチュア無線機、業務無線機 |
| 6,600円 | プロジェクター（100万円以上） |
- カード決済はできませんので予めご了承下さい。
- 掲載されている料金は予告無く変更する場合があります。
- また、弊社は修理規約（送付修理依頼書内に記載）に基づき、お客様に各種の修理サービスを提供させていただきます。あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。