当補償制度は対象モデルをご使用中に、誤って落下させた等の偶発的な事故による損害に対し、一定金額をご負担いただく事で新品に交換できる制度です。
当補償制度は、当社グループが補償するオリジナルサービスです。
(お問い合わせ先:㈱JVCケンウッド・パートナーズ 保険部)
完全ワイヤレスイヤホン「HA-XC70BT」、「HA-ET900BT」のイヤホン部分(充電ケース等の付属品は補償対象外です。)
ご購入日から1年間(期間中に補償請求いただきました場合に有効となります。)
落下等によりイヤホンが紛失*水没・破損してしまい、使用不能になってしまった場合に自己負担額5,000円をお支払いいただくことで新品のイヤホンと交換いたします。
*紛失補償対象は、片側のみ紛失した場合で、両方を紛失された場合は補償対象となりません。
下記お問い合わせ先へメールアドレスに空メールをお送りください。お客様メールアドレスに「補償請求のご案内」を送信いたします。
空メール送信先:karamail_jkpt@jvckenwood.com(迷惑メール拒否の設定をご確認ください。)
代替品のメーカー保証は、発送日より6ヶ月となります。配達発送時に同梱されます「お届け明細表」の発行日から起算されますので、お届け明細表は大切に保管してください。
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「本補償制度」に関するお問い合わせや補償のご請求はEメールもしくは電話にて受け付けております。
問い合わせ先:株式会社JVCケンウッド・パートナーズ 保険部
TEL:045-450-1767(月曜日~金曜日 9:00~17:30)
土・日・祭日、弊社休日はお休みさせていただきます。
seikyu_jkpt@jvckenwood.com
※seikyu と jkpt の間には「_(アンダーバー)」が入ります。