持込修理についてご案内いたします。
持込修理の対象製品
- 一般家庭用製品
- カーAV製品
※ ご相談される前に、修理期間が終了した機種をご確認ください。
※ 販売店の長期保証にご加入の場合は、販売店へお申込みください。
※ 業務用製品につきましては、業務用機器窓口にお問い合わせください。
持込修理の流れ
- 修理品を下記当社サービスセンターへお持ち込みください。
※保証期間内の場合は、購入日がわかるレシート等と保証書をお持ちください。
- 修理が完了しましたら、お客様にご連絡致します。
- 修理完了品は持ち込んだサービス拠点でお受け取りください。
※修理料金のお支払いは、お引取の際に現金でお支払いください。
ご注意事項
- 修理品の取り外し・取り付けはお客様ご自身で行ってください。
- カー製品の取り外し、取り付け作業は購入販売店もしくはカー用品店へ費用を含めてご相談ください。
- 修理品に異常が認められなかった場合、記録データの消失にご同意いただけなかった事項に該当する未修理返却の場合、部品保有年限を超える修理品で部品の入手ができず未修理返却となった場合、また修理見積後にキャンセルされた場合は点検・見積料として、製品価格が10万円未満の製品は1,800円（税別）、製品価格が10万円以上の製品は2,400円（税別）、製品価格が5万円以上の無線機及び業務用無線機は3,600円（税別）をご請求させていただきます。
- カード決済はできませんので予めご了承下さい。
- 掲載されている料金は予告無く変更する場合があります。
- また、弊社は修理規約に基づき、お客様に各種の修理サービスを提供させていただきます。あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。
サービスセンター
営業時間：月曜～金曜 10:00～18:00
家庭用製品
| サービスセンター名 | 住所 | 地図 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
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※八王子サービスセンターのフロント窓口は、2023年9月29日（金）をもって閉鎖致しました。 詳しくは、ご案内：サービス窓口一部閉鎖についてをご確認ください。 |
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| 横浜サービスセンター | 〒226-8525 神奈川県横浜市緑区白山 1-16-2 |
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TEL 0120-2727-87 （JVCケンウッドカスタマーサポートセンター） FAX 045-937-7187 |
| 名古屋サービスセンター | 〒451-0064 愛知県名古屋市西区名西 2-33-10 名西二丁目ビル7F |
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TEL 0120-2727-87 （JVCケンウッドカスタマーサポートセンター） FAX 052-528-2377 |
| 大阪サービスセンター | 〒564-0052 大阪府吹田市広芝町8-17 |
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TEL 0120-2727-87 （JVCケンウッドカスタマーサポートセンター） FAX 06-6310-8456 |
| 沖縄サービスセンター | 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜1-11-12 コモンズビル1F |
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TEL 0120-2727-87 （JVCケンウッドカスタマーサポートセンター） FAX 098-870-2064 |
カーAV製品
| サービスセンター名 | 住所 | 地図 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 横須賀サービスセンター （送付修理専用窓口） |
〒 239-8528 神奈川県横須賀市神明町58-4 |
TEL 0120-2727-87 （JVCケンウッドカスタマーサポートセンター） FAX 046-826-7105 |
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| 名古屋サービスセンター | 〒451-0064 愛知県名古屋市西区名西 2-33-10 名西二丁目ビル7F |
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TEL 0120-2727-87 （JVCケンウッドカスタマーサポートセンター） FAX 052-528-2377 |
| 大阪サービスセンター | 〒564-0052 大阪府吹田市広芝町8-17 |
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TEL 0120-2727-87 （JVCケンウッドカスタマーサポートセンター） FAX 06-6310-8456 |